Termos de uso

Quem oferece a consultoria

TACIANE EDUARDA ALBINO FRANCA LTDA, inscrita no CNPJ 65.360.177/0001-44, com sede em Rua Dr. Pedro Ferreira, 155, Sala 00500 Box 59, Centro, Itajaí, SC, CEP 88301-030.

A consultoria Irmãs no Shape é um acompanhamento fitness online. Ao usar o aplicativo, você concorda com estes termos.

O que você recebe

• um treino montado para você a partir do que você respondeu, revisado e assinado por uma personal trainer com registro no CREF
• um plano alimentar montado para você, revisado e assinado por uma nutricionista com registro no CRN
• acompanhamento ao longo dos ciclos, com ajustes a partir dos seus check-ins e das suas fotos
• atendimento para tirar dúvidas sobre o seu protocolo
• acesso à comunidade de alunas

O que a consultoria não é

Isto não substitui consulta médica, diagnóstico nem tratamento de saúde. As profissionais aqui atuam dentro do escopo do CREF e do CRN, e nenhuma delas prescreve medicamento, pede exame ou trata doença.

Se você tem qualquer condição de saúde, sente dor ou está em tratamento, procure o seu médico antes de começar e continue acompanhada por ele. Se aparecer dor, tontura, falta de ar ou qualquer sintoma durante o treino, pare e procure atendimento.

A gente não promete resultado, número na balança nem prazo para chegar a lugar nenhum. Corpo responde de forma diferente em cada pessoa, e o que a gente entrega é o acompanhamento profissional, feito com o que você conta e com o que você registra.

O que a gente espera de você

• responder o formulário com sinceridade, principalmente a parte de saúde: é com isso que a profissional decide o que é seguro para você
• avisar a gente se a sua saúde mudar no meio do caminho
• ter 18 anos ou mais
• usar a sua conta sozinha: o acesso é pessoal, e dividir ou repassar o seu protocolo encerra o seu acesso
• respeitar as outras alunas na comunidade, sem ofensa, sem constrangimento e sem publicar o que não é seu

A comunidade

O que você publica lá é seu, e você continua dona disso. Ao publicar, você autoriza a gente a exibir aquilo para as outras alunas dentro do aplicativo, e nada além disso.

A gente não tolera ofensa, discurso de ódio, nudez, venda de produto, promessa de resultado, indicação de medicamento ou substância, nem foto de outra pessoa sem autorização. Você pode denunciar qualquer publicação e bloquear qualquer aluna, e a gente analisa em até 24 horas. Publicação que fere estas regras é removida, e quem insiste perde o acesso à comunidade.

Como funciona a sua assinatura

O acesso é por assinatura, contratada por um período que você escolhe no momento da contratação. Ela renova sozinha ao fim de cada período, pelo mesmo prazo, até você cancelar.

Enquanto a assinatura estiver ativa, você tem acesso a tudo o que está descrito acima. Quando ela termina, o acesso encerra, e os seus dados continuam guardados conforme a política de privacidade.

A cobrança é feita pelo mesmo lugar onde você contratou. É por lá que você vê as datas, o histórico e a situação da sua assinatura.

Como cancelar

Você pode cancelar quando quiser, sem justificar e sem falar com ninguém antes. O cancelamento interrompe a renovação seguinte, e o seu acesso continua até o fim do período que você já contratou.

O cancelamento é feito no mesmo lugar onde você contratou a assinatura. Se você não souber onde é, escreva para ecossistematafit@gmail.com e a gente te mostra o caminho.

Cancelar a assinatura e excluir a sua conta são coisas diferentes. Excluir a conta apaga os seus dados e não interrompe uma assinatura ativa sozinho.

Seus sete dias de arrependimento

Como a contratação acontece pela internet, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor te dá sete dias corridos, contados da contratação, para desistir e receber de volta tudo o que você já tiver desembolsado, sem precisar justificar.

Para exercer esse direito, escreva para ecossistematafit@gmail.com dentro dos sete dias. Se você contratou pela loja de aplicativos do seu celular, o pedido é feito por ela, e a gente te ajuda com o caminho.

Quando a gente pode encerrar o seu acesso

Se você dividir a sua conta, repassar o seu protocolo, ofender alguém na comunidade ou usar o aplicativo para algo ilegal. Nesses casos a gente encerra o acesso e avisa você pelo e-mail da conta.

Se estes termos mudarem

A data no topo muda junto, e a gente avisa você pelo e-mail da conta quando a mudança for relevante. Continuar usando depois disso significa que você concorda com a versão nova. Se não concordar, você pode cancelar.

Lei e foro

Valem as leis brasileiras. Questões que não se resolverem entre a gente vão para o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.